tosspaymen 에서 갑자기 입금된 돈의 정체

여러분들은 혹시 본인의 은행 거래내역을 확인하다가 tosspaymen 이라는 이름으로 갑작스럽게 입금된 돈을 보신 적 있으시거나 반대로 tosspaymen 이라는 곳에 방문한 적 없는데 결제기록이 남아있던 적 없으신가요? 간혹 이런 현상을 경험하시는 분들이 계시는데, 세상이 만만치 않다보니 이렇게 입금된 돈의 정체를 몰라 걱정하시는 분들이 많습니다. 오늘은 갑자기 계좌에 찍힌 tosspaymen의 정체에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

TOSSPAYMEN의 정체

TOSSPAYMEN은 사실 토스페이먼츠(TOSS PAYMENTS) 즉 '토스 결제'를 의미하는 단어가 거래내역 표시 화면의 단어 수 제한으로 잘려나간 단어입니다. 토스페이먼츠의 토스가 우주 링크 공유하고, 송금할 때 쓰던 그 어플 맞습니다. 모바일 금융서비스 어플인 토스의 운영사에서 새롭게 출범한 전자지급결제대행(PG) 계열사의 이름이 토스페이먼츠입니다.

토스페이먼츠 출범

토스페이먼츠는 새로 시장에 뛰어드는 만큼 기존의 결제대행사들과의 경쟁력을 확보하기 위해 결제 정산주기 단축, 고객들과의 연동 기술 간소화, 결제연동 소요시간 단축과 신규 가맹점에 대한 적극적 지원 등 과감한 정책을 내놓으며 가맹점 확보에 상당한 공을 들였고, 결과적으로 현재는 상당한 수의 가맹점 확보에 성공했습니다.

토스페이먼츠 가맹 확보 홍보

앞서 토스페이먼츠가 결제대행사, PG사(Payments Gateway)라고 설명드렸습니다. 쇼핑몰 등에서 고객이 상품을 구매할 때 해당 고객을 위해 결제방법을 제공해 주어야 하는데, 이 전자결제 서비스를 제공하기 위한 절차가 어렵고 복잡하다보니 결제대행사가 각 쇼핑몰과 가맹계약을 맺어서 결제서비스를 대신 제공해주는 것입니다.

 

즉 결제대행사, PG사에 속하는 토스페이먼츠, 혹은 잘려나간 TOSSPAYMEN 이라는 이름으로 결제 또는 입금내역이 있다면 이것은 토스페이먼츠, TOSSPAYMEN과 직접 거래를 했다는 뜻이 아니라, 토스페이먼츠가 결제대행 서비스를 제공하는 쇼핑몰에서 결제 또는 입금이 이루어졌다는 뜻입니다.

토스페이먼츠 결제대행 화면 예시

인터넷에서 물건을 구매하려고 결제하고자 할 때 표시되는 위와 같은 화면이 결제대행사가 고객에게 '내가 이 거래에 필요한 결제를 쇼핑몰 대신 진행하겠다'고 승인을 요구하는 화면입니다. 거의 대부분의 사이트들이 직접 결제서비스를 제공하기보다 PG사의 도움을 받다 보니 너무 자연스럽게 받아들여서 승인하고도 인지하지 못하는 경우가 흔하죠.

 

TOSSPAYMEN에서 왜 입금됐는지, 결제됐는지 이유 찾는 방법

위 내용을 이해하셨다면, 내 결제내역에 토스페이먼츠 또는 TOSSPAYMEN이 나타나는 것은 토스페이먼츠에서 돈을 썼다는 뜻이 아니라 토스페이먼츠에서 결제서비스를 제공하는 곳에서 결제가 이루어졌다는 의미라는 걸 이해하셨을 겁니다.

 

대부분은 여기까지 이해하시고 나면 최근에 토스페이먼츠로 결제했었거나, 결제취소를 한 적이 있다는 것을 기억해내서 궁금증이 풀리게 됩니다. 하지만 가끔 결제금액이나 시간을 보고도 해당 결제의 내용을 기억해내지 못할 때가 있습니다. 이런 경우에는 몇 가지 방법으로 결제 및 입금건의 내역을 확인할 수 있습니다.

 

1. 이메일 조회

토스페이먼츠를 비롯한 결제대행사들은 소비자 보호법에 따라, 자신을 통해 결제한 고객들에게 어떤 곳에서 얼마를 결제했다고 확인하는 이메일을 보내고 있습니다. 쇼핑몰에 등록된 이메일 계정으로 보내지게 되니, 자주 사용하는 메일 보관함을 체크해 보세요.

토스페이먼츠 결제내역

위에 보이시는 화면은 토스페이먼츠에서 메일로 보내주는 결제 알림입니다. 가끔씩 결제대행사의 안내 메일이 스팸으로 분류되는 경우도 있다고 하니 함께 참고해주세요.

 

2. TOSSPAYMENTS 토스페이먼츠 홈페이지에서 조회

대부분의 결제내역은 이메일로 발송이 잘 이루어지지만 혹시라도 이메일에서 정보를 찾을 수 없다면 토스페이먼츠에 직접 접속해서 결제내역 확인 기능을 통해 확인해볼 수 있습니다. 아래 화면은 토스페이먼츠의 결제내역 확인 페이지입니다. 

토스페이먼츠 결제내역 확인

토스페이먼츠 결제내역 확인 페이지에서 요구되는 사항들을 입력하고 조회하면 TOSSPAYMENTS를 통해 결제가 이루어진 쇼핑몰들과 결제내역 등을 확인하실 수 있습니다. 바로 조회가 필요하신 분들을 위해서 링크도 같이 첨부해 드리니 활용하시기 바랍니다.

https://consumer.tosspayments.com/payment-history/card?utm_source=tossfeed&utm_medium=blog&utm_campaign=tosspayments-pay&tab=card 

 

결제내역 확인 | 토스페이먼츠

 

3. 쇼핑몰 문의

만약 상세 결제내역이 필요하거나, 기록된 결제 및 입금시간과 금액을 통해 어디에서 결제한 것인지가 유추 가능한 상황이라면 해당 쇼핑몰 또는 사이트에 직접 문의해서 상세 결제내역을 확인할 수 있습니다. 특이사항으로 자주 발생하는 착오를 살펴보자면 어떤 서비스의 정기구독을 신청해 놓고 까먹는 경우, 구글 플레이 등에서 인게임 결제를 한 경우 등이 있다고 합니다.

 

TOSSPAYMENTS, 토스페이먼츠 결제한 적 없는 사항이라면

만약 모든 방법을 동원해서 해당 결제, 입금의 내용을 찾아보았는데도 알아내지 못했다면, 결제수단이 실제로 해킹당하는 경우도 있을 수 있습니다. 만약 자신이 이러한 상황에 처한 것 같다면 몇 가지 조치를 취해야 합니다.

• 추가 피해를 방지하기 위해 해당 결제수단을 일사정지 시킨다.
• 경찰서에 피해 영수증을 지참해서 부정결제로 신고할 수 있습니다.
• 피해가 발생한 결제수단의 고객센터를 통해 사건사고 사실 확인서를 발급받을 수 있다.

 

마치며

오늘은 갑자기 내 결제내역 또는 입금내역에 나타난 TOSSPAYMEN 의 정체와 토스페이먼츠에 대한 내용을 알아보았습니다. 다행히도 토스페이맨, 토스페이멘이 내 계좌에 악영향을 주고 있는 것이 아니었습니다. 대부분은 정상적인 결제가 다른 명칭으로 등록되어 당황하게 되는 경우이니, 알려드린 방법을 통해 천천히 확인해보시기 바라겠습니다. 이번 포스팅은 여기서 마치겠습니다. 읽어주신 분들께 감사드립니다.